¿Tienes dudas?
Si deseas realizar la devolución de un producto que compraste pagando con Compra y paga después, deberás comunicarte directamente con el comercio y solicitarles la devolución. Si la devolución es aceptada por el comercio, ellos podrán solicitar al banco la cancelación del préstamo a tu nombre, en caso de haber realizado un abono, este será regresado a la cuenta autorizada para el débito automático. En cualquier caso, el valor de la comisión por generación de préstamo + IVA no será reembolsado.
El cobro por la generación cubre los costos del proceso de generación del préstamo dentro de los sistemas del Banco y el acceso a la solución digital del préstamo, y se debitará automáticamente de la cuenta autorizada. El monto de este cobro varía según el monto de la compra.
El reglamento sirve para que los compradores conozcan y acepten los términos y las condiciones del préstamo.
Primero verifica que tengas señal de tu operador celular para poder recibir mensajes de texto o conexión a internet para recibir correos electrónicos. Si cuentas con conexión, pero aun así no recibes el código, verifica si estás inscrito en el Servicio de Alertas y Notificaciones.